医务人员才是患者的最佳“看病搭子”
临时家人、看病搭子看病搭子、医务租来的才患朋友……目前,陪诊行业被贴了不少标签。最佳据《财经》杂志报道,看病搭子2016年左右已诞生过一批陪诊公司,医务拿过融资,才患然后悉数倒闭,最佳做的看病搭子事与当前陪诊业务没有本质区别。目前,医务没有针对陪诊员的才患国家级资格认证,能提供陪诊的最佳公司也是五花八门。
行动不便的看病搭子老人和孕妇、年幼的医务孩子等,看病都得有人陪。才患患者新确诊较重疾病、做大型或风险较高的检查治疗、疼痛等症状难以忍受、诊疗需做艰难选择时,除了需要陪伴和帮助,还需情感支持、心理抚慰。家人没时间陪诊,购买服务就成为一种无奈的选择。从趋势上看,老龄化、少子化、独生子女父母步入老年、异地看病等因素,无不加大了陪诊服务的社会需求。
服务价格怎么确定、质量如何评估和监督、双方的权责边界在哪、纠纷怎么调解和处置等,都得制定细致的规则。患者的隐私如何保护、怎么防范“医托”或“号贩子”混进陪诊员队伍当中,这些问题关系到患者的安全与利益,更加马虎不得。做好这些工作的前提,是将陪诊员纳入法定职业目录,做到名正言顺。
但是,仅注重规范陪诊管理、满足陪诊需求,也未必能够解决问题。倘若社会化的陪诊服务供需两旺,医院的服务就难言周到全面。且陪诊服务越优质全面,医院越容易产生依赖心理,不排除有医院因此放松提升相关服务质量的努力。比如有陪诊员随时带领患者看病,门诊导医岗位就可以减少,自助机挂号和缴费设备不好用,陪诊员正好有用武之地,何必急着改进。提高看病便捷性的改革举措正在稳步推进,医疗系统能够办好的事,就不应抛给社会。
细分陪诊需求产生的原因还会发现,医疗服务人性化不足、便捷程度不高等,会明显推高陪诊需求。目前很多医院的科室越分越细,布局也不尽合理,就医流程仍比较繁琐,患者跑错路、进错门是常事。自助设备和软件操作也很复杂,不仅老年人面临数字鸿沟,有时年轻人也颇感为难。诊疗环境不友好,很多患者只好找帮手。把这部分陪诊需求降下来,剩下的只是刚需,解决问题就会变得容易得多。
严格控制需求的源头,通过优质的诊疗服务和全过程协助,让多数患者不必陪诊也能顺利完成诊疗,才是正确的应对之策。从这个意义上讲,医务人员是患者的最佳“看病搭子”,而最好的“陪诊”,其实是不必额外陪诊,而是优化诊疗流程、科学布局科室,大幅减少患者的跑腿和排队次数,让线上线下每项操作变得更加容易,整个看病过程更加人性化和便捷化。
构建老年友好型医院、将“以患者为中心”细化到每个诊疗环节、探索医疗护理员和医疗社工服务模式、推动居家养老和家庭医生服务制度更加规范等,这些举措若能得到彻底落实,陪诊服务对于多数患者就显得不再紧要。医疗服务“挑大梁”,社会化陪诊服务作为补充,就能形成完整的服务体系,让陪诊不再成为困扰家庭的普遍难题。
罗志华 来源:中国青年报
(责任编辑:休闲)
-
据国家统计局网站消息,4月份,社会消费品零售总额35699亿元,同比增长2.3%。其中,除汽车以外的消费品零售额32196亿元,增长3.2%。 1—4月份,社会消费品零售总额1560 ...[详细]
-
参考消息网5月10日报道俄罗斯《论据与事实》周报网站5月8日报道称,在瑞典举行的北约“快速反应-2024”军事演习没有取得成功。来自多个国家的800名伞兵组成的大型空降部队在斯堪的纳维亚半岛着陆,其中 ...[详细]
-
石岛是由珊瑚岛形成,东西之间长度为0.375千米,南北宽度为0.34千米,整个石岛面积为0.08平方千米,海拔高度为15.9米,是南海岛屿中海拔高度最高的岛屿。石岛形成与地壳运动有关,石岛有一部分属于 ...[详细]
-
今天的北京,在广场上跳广场舞的老大妈妈们,都不是北京人。在超市里,在农贸市场里购物的顾客,都不是北京人。在小区里,在小区附近的小公园绿地里看孩子的老年人们,都不是北京人。在北京的各个工作岗位上,大多数 ...[详细]
-
【文/观察者网 刘程辉】近年来“一带一路”倡议成果斐然,也令不少西方政客犯上了“红眼病”。在当地时间5月16日上午,美国众议院臭名昭著的“中国问题特设委员会”又召开了一场听证会,寻求对抗“一带一路”倡 ...[详细]
-
直播吧05月10日讯 在英国的一档节目Up Front中,利物浦名宿索内斯称瓜帅的成就完全建立在球队本身的强大。索内斯:“瓜迪奥拉执教过三家俱乐部,在所有这些俱乐部中,无论他效力什么联赛,他都拥有最好 ...[详细]
-
参考消息网5月10日报道据法新社5月10日报道,乌克兰官员10日称,俄罗斯对乌东北部哈尔科夫地区发动了大规模地面攻势。报道称,乌克兰国防部在一份声明中说:“从凌晨5点左右开始,敌军在装甲车辆掩护下,试 ...[详细]
-
周海媚去世后北京豪宅菜园曝光:一片荒芜,杂草丛生画面太凄凉!
2024年的3月份马上结束,前几日有的人周海媚北京豪宅拍下来她菜园子的现况。只看到了菜园里破破烂烂一片荒芜,没有一点翠绿色,一看就是没有人管理方案很久了,觉得彻底耽搁了,太遗憾了这儿的菜园。此外,她们 ...[详细] -
【CNMO科技消息】5月16日,华为常务董事、终端BG董事长、智能汽车解决方案BU董事长余承东发文称:问界新M7去年9月发布以来,收获了超过18万用户的信赖和认可,荣获新势力车型销量第一,创造了销量奇 ...[详细]
-
工会工作人员向假日坚守在一线的景区导游、讲解服务人员等表达敬意和感谢。□记者 李浛芃 摄苏报讯记者 李浛芃)昨日,苏州市总工会联合姑苏区总工会、吴江区总工会向假日坚守在一线的80余名环卫工人、外卖 ...[详细]